Dokumentation und Support
Hier finden Sie Informationen, falls ein Problem bei der Benutzung unserer geodätischen Programme aufgetreten ist. Wenn Sie eine spezifische Frage zur Funktionsweise haben, können Sie uns mittels dem Formular «Technischer Support» kontaktieren.
Häufige Fragen
Absturz mit REFRAME DLL oder FME Plug-in
Die REFRAME DLL, die in Ihre Software frei intergriert werden kann, (und z.B. im REFRAME FME Plug-in benutzt wird) muss im System (Windows-Registry) referenziert werden bevor sie benutzt/angerufen werden kann.
Falls Sie Probleme haben oder Fehlermeldungen bekommen wenn diese DLL aufgerufen ist, wurde wahrscheinlich die Installation nicht korrekt durchgeführt (z.B. nicht genügend Rechte). In diesen Fall müssen Sie die DLL für Ihren Benutzer-Konto (oder besser für «All users») neu installieren oder im System neu registrieren:
Start Menü - Ausführen: c:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\regasm.exe regasm /codebase /tlb "%SYSTEMROOT%\System32\reframeLib.dll"
(oder entsprechend dem .NET Framework Installationspfad, respektiv wo die "regasm.exe" Datei liegt).
Manuals und Updates
Falls Sie eine Fehlermeldung bekommen oder eine Berechnung nicht korrekt durchführen können, finden Sie Informationen im Benutzer-Handbuch (oder in der «Online Hilfe»).
Wenn es immer noch richtig funktioniert oder falls Sie einen Absturz bekommen, gibt es vielleicht ein Problem mit der Software. In diesem Fall prüfen Sie bitte, ob Sie die aktuellste Version installiert haben.
Dazu können Sie die Online-Update-Funktionalität benutzen (Menü «?»). Wenn die Software diese Option nicht hat (alte Software oder DOS-Programme) oder wenn es nicht funktioniert (z.B. von Proxy/Antivirus blockiert), können Sie auch immer die letzte Version manuell herunterladen.
Updates, Testversionen, Datensätze, Manuals und andere Dokumente finden Sie auf der «Downloads» Seite:
Support-Anfrage
Falls Sie eine spezifische Frage über unsere Software haben oder unter «Häufige Fragen» und Updates die Lösung für Ihr Problem nicht gefunden haben, können Sie uns mit dem folgendem Formular kontaktieren.
Für Bemerkungen zu dieser Seite:
Geodäsie
