Documentation et support
Si vous avez rencontré un problème lors de l'utilisation d'un de nos logiciels ou si vous avez une question précise liée à son fonctionnement, vous pourrez trouver des informations ici ou alors prendre contact avec nous.
Questions fréquentes
Quelles sont les variables d'environnement requises par les programmes DOS de swisstopo ?
L'installation des logiciels DOS (LTOP, TRANSINT, KOORDIFF, etc.) s'effectue dans le dossier principal LTPROG et plusieurs sous-répertoires. Un variable d'environnement indiquant le dossier principal doit être définie. Le programme d'installation définit cette variable automatiquement.
En cas de problème, cette variable peut être définie ou corrigée manuellement:
Démarrer-Paramètres-Panneau de configuration-Système-Avancé-Variables d'environnement.
En plus de "LTPROG", le dossier des exécutables doit également être défini: modifiez la variable "PATH" en ajoutant le chemin ";C:\PROGRA~1\LTPROG\PROG" (ou autre, selon le répertoire d'installation).
Manuels et mises à jour
Si vous obtenez un message d'erreur ou qu'un calcul ne s'exécute pas correctement, vous pouvez trouver des informations utile dans le manuel utilisateurs (ou dans l'aide en ligne).
Si cela ne vous permet pas de résoudre votre problème ou que vous obtenez des "plantages", cela peut êter dû à un problème au niveau du logiciel. Dans ce cas, veuillez vérifier si une mise à jour de votre logiciel est disponible.
Pour cela, vous pouvez utiliser la fonction de mise à jour en ligne (menu "?"). Si le logiciel en question ne propose pas de telle option (anciennes applications ou programmes DOS) ou si cela ne focntionne pas (par exemple blocage par un proxy/antivirus), vous pouvez également télécharger manuellement les dernières versions.
Mises à jour, versions de démonstration, jeux de données, manuels et autres documents peuvent être obtenus sur notre page "Téléchargements":
Demande de mise à jour
Si vous avez une question précise à propos d'un de nos logiciels ou que vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème dans les questions fréquentes" ou en effectuant une mise à jour, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire de support.
Pour des remarques concernant cette page:
Géodésie
