Publié le 3 juillet 2025

La Base Map : une évolution commune

Ce que nous avons appris de votre part lors de l’enquête 2024 – et ce que nous en faisons.

Captures d'écran Base Map dans l'app swisstopo avec des femmes se frappant dans les mains en arrière-plan

L'été dernier, nous avons mené une grande enquête sur l'application swisstopo et la nouvelle Base Map. Près de 5000 utilisatrices et utilisateurs y ont participé et nous ont fait part de leurs expériences. Nous vous en remercions chaleureusement.

Vos retours montrent que l'application est bien plus qu'une simple boussole numérique : pour beaucoup, elle est devenue un compagnon indispensable lors d’activités de plein air en Suisse. Que ce soit pour la randonnée, le vélo, le VTT ou les sports d'hiver, l'application swisstopo est utilisée dans les situations très variées et par des personnes de tous âges.

Point particulièrement réjouissant : 90 % des personnes interrogées font confiance aux produits cartographiques de swisstopo. Nos cartes sont réputées pour leur précision, leur actualité et leur excellente qualité graphique – une motivation supplémentaire pour continuer à développer nos cartes et notre application pour tous les publics et tous les niveaux d'expérience.

Cartes populaires – entre familiarité et innovation

Écran Carte de base avec comparaison à la carte nationale et personnes avec tablette en arrière-plan
La carte nationale et la photocarte restent les favorites des utilisateurs, notamment pour leur bonne lisibilité. Mais un changement se dessine : les plus jeunes utilisateurs de l'application se tournent de plus en plus vers la Base Map, séduits par ses fonctionnalités modernes et interactives.
Tandis que les personnes plus âgées préfèrent une utilisation simple et des contenus clairs, les plus jeunes souhaitent des cartes riches en détails et des possibilités d'interaction accrues - le tout avec une performance stable, bien entendu.

Comment la Base Map est-elle perçue ? – une image nuancée

Écran avec carte de base dans l'application swisstopo, avec une femme en randonnée en arrière-plan
La Base Map reçoit une évaluation globalement très positive. Les points forts relevés sont :
 - la facilité d'utilisation
 - le design clair et moderne
 - la richesse des informations
Quelques points critiques ont également été formulés : des problèmes de performance sur les appareils plus anciens, les temps de chargement parfois longs et les couleurs jugées trop pâles, rendant la lecture difficile en plein soleil.

Souhaits pour l’avenir – des cartes à la carte

Carte de base avec thème de la randonnée dans l'application swisstopo, avec une personne à vélo en arrière-plan
Un constat central : il existe une demande pour des variantes thématiques de la Base Map. Les cartes spécialement conçues pour la randonnée et le vélo sont particulièrement demandées.
La possibilité de personnaliser les cartes, par exemple à l'aide de filtres, de calques ou par l’affichage sélectif d’informations, est également importante pour de nombreux utilisateurs.

Points d’intérêt – pertinents, mais pas surchargés

Écran affichant la description d'un POI avec deux femmes dans un café en arrière-plan
Beaucoup souhaitent pouvoir sélectionner des points d'intérêt (POI) liés aux activités de plein air. La fiabilité, l'actualité et la localisation correcte sont des critères essentiels. En revanche, une extension excessive des thématiques des POI ou une surcharge commerciale sont clairement rejetées par la majorité.

Cartes transfrontalières – oui, mais avec mesure

Carte de base dans une région frontalière avec une femme devant une cascade en arrière-plan
Plus de la moitié des personnes interrogées souhaitent que les cartes couvrent également les régions voisines adjacentes. En revanche, une extension à l'échelle européenne ou mondiale n'est guère demandée.

De l’écoute à l’action : ce que nous avons déjà mis en œuvre

L'enquête n'était pas une fin en soi, elle a servi de point de départ de changements concrets.

Nous n'avons pas seulement collecté vos retours, nous les avons analysés de manière ciblée et transformés en mesures concrètes. De nombreux points et commentaires ont déjà été intégrés dans nos développements.

Nous avons également travaillé sur la stabilité et la performance de l’application ces derniers mois. Testez la Base Map dans l'application – remarquez-vous la différence ?

Plus d'informations sur l'app swisstopo

Restons en dialogue

Tous les sujets n'ont pas encore pu être mis en œuvre immédiatement. D’autres points en suspens seront intégrés dans les développements en cours ou à venir. Nous restons à l'écoute.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, suggestion ou remarque - car la meilleure carte se construit dans le dialogue avec celles et ceux qui l'utilisent au quotidien.

Contact : pm-karto@swisstopo.ch