Miglioramento dello strumento online per segnalare delle correzioni
Su map.geo.admin.ch e nell’app swisstopo, gli utenti delle nostre carte e dei nostri geodati possono segnalare facilmente delle correzioni e inviarle a swisstopo in pochi clic. Queste segnalazioni vengono poi pubblicate nel visualizzatore di mappe sotto forma di punti. Abbiamo ora ottimizzato questo processo di segnalazione e, soprattutto, migliorato il flusso di informazioni con gli utenti. Ora gli autori delle richieste di correzione vengono informati attivamente via e-mail non appena lo stato di elaborazione della loro segnalazione cambia.
Obiettivo principale dello sviluppo
swisstopo gestisce lo strumento online per le segnalazioni di correzioni già dal 2017 e ora ha ampliato questa piattaforma. Con l'attuale sviluppo abbiamo migliorato in particolare la comunicazione con gli autori delle segnalazioni.
Nuove categorie di stato
Nel corso del processo di elaborazione, le domande di correzione passano attraverso diverse fasi di lavoro. Le categorie di stato consentono di riconoscere rapidamente in quale fase si trova un messaggio pubblicato. Abbiamo affinato queste categorie per poter riferire in modo più preciso e trasparente sullo stato dei lavori. Ora ci sono sette categorie di stato:
Un annuncio trasmesso correttamente viene pubblicato nel layer «Segnalazioni su carte e geodati» di map.geo.admin.ch entro 15 minuti dall'invio.
Informazioni migliori per gli utenti
Nel nuovo sistema di segnalazione, le notifiche agli autori delle segnalazioni di correzioni sono state ulteriormente automatizzate. Tutti coloro che inseriscono un indirizzo e-mail durante la compilazione della segnalazione ricevono una conferma di ricezione subito dopo l'invio. Successivamente, riceveranno una notifica via e-mail per ogni modifica dello stato di elaborazione della loro segnalazione e sulle ulteriori procedure da seguire.
Ulteriori informazioni
Il sito Internet «Segnalare le modifiche nelle carte o nei geodati» contiene molte altre informazioni utili sulla registrazione delle segnalazioni di correzioni.